교환 및 반품 절차 안내
- 환불 요청 가능 기간은 상품 수령 후 (배송 완료 시점으로부터) 7일 이내이며,
7일 이내에 사이트를 통해 반품 요청 주시면 택배 수거 접수 도와드리고 있습니다 ( 주문 내역에서 반품 접수 바랍니다 )
- 요청 가능 기간이 지났는데도 임의로 사이트를 통하여
반품/교환 접수를 하시고 물건을 보내주실 경우 누락이 될 수 있으며,
반품/교환 가능 기간이 지남으로 인해 반품/교환이 거부 되실 수 있습니다
- 가끔 가다 택배 수거 접수 처리가 누락이 되거나, 접수는 정상 적으로 들어 갔으나
기사님 측에서 누락 되는 경우가 있어 반품 요청일로부터 3일 이내에 기사님 미방문 하실 경우엔
꼭 저희 측으로 문의를 주셔야 합니다! ( 기간이 지날 경우엔 반품/교환 처리가 어렵기 때문 )
- 불량 상품인 경우 수령 후 3일 이내로 고객센터 전화 또는 게시판으로 접수해주셔야 합니다
( 이 기간이 지나고 발견 되는 불량 또는 착용 후 발견 되는 불량 부분들은 처리가 어려운 점 참고 해주세요! )
- 불량 상품의 경우 배송비는 따로 부과되지 않으나 합배송 상품을 개인 변심으로 인하여
같이 반품하시는 경우에는 반품 배송비 3,000원이 부과 되니 꼭 참고 부탁 드립니다
- 절차 없이 개인이 교환 및 반품을 진행한 경우 누락 및 분실이 될 수 있으며 이 부분은 저희 쪽에서 책임지지 않습니다
교환 및 반품 비용 안내
- 단순 변심에 의한 교환 및 반품에 관한 비용을 부담 하셔야 합니다
- 배송비를 따로 입금 하실 필요 없이 반품 배송비 차감 후 결제 해주신 방법 대로 환불 처리 됩니다
반품 불가 안내
다음의 경우는 예외적으로 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 상품 가치가 소비자의 귀책사유로 인해 현저하게 감소한 경우
- 소비자 과실로 인한 옷의 변색 ( 예 : 착색, 화장품, 오염, 냄새 등)
- 착용으로 인한 니트류 상품의 늘어남 발생 및 가죽 제품의 주름 발생
- 기타 착용 흔적 : 택 제거 등
- 구매 확정된 주문의 경우
- 할인가가 아닌 세일가로 구매한 제품의 경우 단순변심 교환/반품 처리가 어려우며 불량일 경우에만 가능
- 귀금속류의 경우는 소비자분쟁조정기준에 의거 교환만 가능합니다.
